Maatschappelijk jaarverslag 2022

Ilona woont met haar gezin in Amersfoort en is werkzaam als gastouder voor vijf kinderen. Toen Ilona bij haar dochter een bruine plek op haar bovenbeen aantrof schrok ze. 'Je hoort tegenwoordig zoveel over huidkanker.' Ze werd doorverwezen naar het ziekenhuis, maar de wachtlijst was erg lang. De ZorgConsulent van ONVZ heeft haar geholpen om snel duidelijkheid te krijgen over deze bijzondere plek. ‘We hadden gehoord dat sommige zorgverzekeraars kunnen bemiddelen, waardoor je sneller terecht kunt op een andere plek. Dat was de reden dat we de ZorgConsulent van ONVZ opbelden. Hij heeft samen met ons bekeken of er een plek was waar we sneller geholpen konden worden.’

Henriëtte heeft een kaas en streekproductenwinkel in Schoonhoven. Ze is al 30 jaar klant bij ONVZ. ‘Wanneer ik bij zorgverleners vraag of mijn zorg vergoed wordt, en ik noem ONVZ, dan is er nooit een probleem. Echt hoor, ik heb dat al zo vaak gemerkt. Na bijna dertig jaar ben ik dus nog steeds heel enthousiast. Niet voor niets heb ik ONVZ al heel vaak aanbevolen bij kennissen. Voor mij is ONVZ nog steeds de beste zorgverzekeraar. En dat komt echt uit mijn hart.’

Madelief van de Ree (29) had als kanker- en hartpatiënt al veel contact met zorgverleners gehad toen ze plotseling geconfronteerd werd met heftige pijnklachten in haar borst. Ze voelde zich door ONVZ gesteund in haar zoektocht naar een specialist die haar kon helpen.

'Bij ONVZ begreep men onmiddellijk hoe groot de impact van mijn klachten was. Ik kreeg meteen groen licht om de zorg te zoeken die ik nodig had en dat kon wat hen betreft bij bijna ieder ziekenhuis.'